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【お知らせ】
いつでもご自宅から相談できるオンラインでの留学説明会を実施中！
オーストラリアのブリスベンには、StudyInの直営オフィスがあり、原則休業日なしで毎日、StudyInの社員がいます。到着直後の家探し・仕事探しから、生活中のトラブルや病院、帰国前の手続きまで、海外経験豊富なスタッフがあなたの留学をサポートします。
到着日のStudyInレジデンス（学生寮）と空港送迎も渡航前に手配できます。何を・どこまで・どうやって支えるのか、できないことも含めて、ここですべて公開します。
StudyInは、ブリスベンで次の4つを用意しています。
さらに、日本の担当者と現地のスタッフが同じお客様情報を共有しているので、着いてから一から説明し直す必要はありません。
ワーキングホリデーや留学の困りごとは、現地に着いてから帰国まで、いつ起きるか分かりません。生活を始めたばかりの頃は、住む場所、仕事、銀行口座や携帯電話の手続き。慣れてきてからも、病気や詐欺などの思わぬトラブルがあります。
エージェントを選ぶときは、「現地にオフィスがあるか」だけでなく、「何を・どこまで・どうやって支えるのか、できないことも含めて」確かめることをおすすめします。
ブリスベンのStudyInの答えを、この下にすべて書きました。
どちらも有料で、StudyInで留学・ワーホリをお申し込みの方向けのサービスです。中身と料金は、無料カウンセリングでご案内します。
困りごとは、到着してすぐの時期だけでなく、生活に慣れてからも、帰国の前にも起きます。
StudyInは、これまでのサポートの経験から、渡航期間中の全期間でのご利用をおすすめしています。もちろん、お申し込みの時点で、ご希望に合わせて1ヶ月から何ヶ月でもお選びいただけます（月額制）。どこまで必要かは人によって違うので、無料カウンセリングで一緒に決めましょう。
現地サポートは、困りごとの解決に向けて、スタッフが一緒に考え、一緒に動くサポートです。相談の内容は幅広く受け付けていますが、次のことは先にお伝えしておきます。
「どこまで頼れるか」を先にお伝えしておくのは、困ったときに安心して相談していただくためです。
StudyInでは、1人のお客様に3名（担当コンサルタント1名とカスタマーサポート2名）がつきます。日本で相談した内容や準備の状況は、社内の顧客管理の仕組みで現地のスタッフと共有しています。
ブリスベンのスタッフはStudyInの社員で、日本で研修を受け、カウンセリングの経験もあるメンバーです。「日本で話したことを、現地でもう一度説明する」必要はありません。
Q. 現地サポートは有料ですか？
A. 国や都市によって異なります。1ヶ月からご利用いただけます。費用は、お見積もりの時点で1項目ずつお示しします。
Q. 現地サポートは、何ヶ月申し込めばいいですか？
A. お申し込みの時点で、ご希望に合わせて1ヶ月から何ヶ月でもお選びいただけます。StudyInは、これまでの経験から、渡航期間中の全期間をおすすめしています。到着直後の家探しや仕事探しだけでなく、慣れてからの家主・隣人とのトラブルや詐欺の被害、急な病院、帰国前の銀行や税金の手続きなど、困りごとは帰国の日まで起こりうるためです。
Q. ブリスベン以外の都市でも同じサポートを受けられますか？
A. 海外オフィスは4カ国5都市で、自社オフィスはセブ・ブリスベン・バンクーバーの3都市、提携オフィスはシドニー・オークランドの2都市にあり、どちらも対面で相談できます。この記事でご紹介した現地サポート・StudyInレジデンス・空港送迎は、ブリスベンのサービスです。なお、どの国・都市にいても、渡航後も日本のチームとLINEでつながっています。
Q. 英語に自信がなくても相談できますか？
A. はい。日本語で相談できます。
Q. 空港でスタッフが出迎えてくれますか？
A. 空港では、StudyInが直接管理する送迎のドライバーがお迎えします。スタッフが空港でお出迎えし、ドライバーのところまでご案内することもありますが、毎回ではありません。送迎は到着日の片道が基本で、1〜2ヶ月の短期の方は帰国日の送迎も手配できます。
Q. StudyInレジデンス（学生寮）の料金はどう決まりますか？
A. ホテルと同じように、滞在の期間と部屋のタイプで変わります。渡航前のお見積もりに含めてお支払いいただきます。
Q. 空港送迎や学生寮だけを使うこともできますか？
A. できません。StudyInで留学・ワーホリをお申し込みの方向けのサービスです。
Q. 休日や夜に困ったときはどうすればいいですか？
A. ブリスベンオフィスは休業日がなく、毎日10:00〜20:00（現地時間）にスタッフがいます。営業時間外や緊急のときは、LINE、または日本のオフィスへのお電話でご連絡ください。
Q. 現地サポートを使うかどうかは、いつ決めればいいですか？
A. 渡航前に決めてお申し込みください。現地サポートは、渡航してからはお申し込みいただけません。無料カウンセリングで、渡航前の準備と現地での過ごし方をまとめて相談しながら決められます。
留学・ワーホリは、申し込んでからが本番です。StudyInは、日本での準備から、到着の日、帰国の日まで、同じ会社が伴走します。ブリスベンでは、直営オフィスが休業日なしで開いていて、困ったときはStudyInの社員が一緒に動きます。到着日のStudyInレジデンス（学生寮）と空港送迎も、渡航前に手配できます。
「自分の場合、最初の1ヶ月はどう過ごせばいい？」という相談から、無料カウンセリングで一緒に考えましょう。
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大学卒業後、株式会社ブルードに入社。留学コンサルタントとして数多くの学生・社会人の海外渡航を支援した後、WEBマーケティング部の立ち上げとインハウス化を主導。現場でのカウンセリング経験とデジタルマーケティングの知見を融合させ、現在は留学メディア事業を統括する責任者を務める。
「より多くの人に、グローバルという選択肢を」をミッションに掲げ、自身のカナダインターン経験や英語学習のノウハウに基づいた、実践的かつ信頼性の高い情報を発信中。
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